140+ موقعاً. 21 مدينة. نظام واحد.
تدير شاورمر واحدة من أكبر شبكات المطاعم السريعة في السعودية. ومع تجاوزها مئة فرع، صار التباين بين المواقع هو عنق الزجاجة — نفس الماركة، سرعات مختلفة، ورؤية مختلفة. بنت ماجنايت النظام الذي جعل مئة وأربعين فرعاً تعمل كفرع واحد.
التوسّع كشف التباين.
نمت شاورمر من ماركة إقليمية إلى مشغّل مطاعم سريعة على مستوى المملكة. كل فرع جديد أضاف قيمة — وأضاف تبايناً. موردو معدات مختلفون، وإعدادات شبكات مختلفة، ودرجات مراقبة مختلفة، وتدفقات عمل لافتات مختلفة. كانت الماركة موحّدة في الواجهة ومجزّأة في الخلفية.
لم يكن عنق الزجاجة هو النمو، بل كلفة عدم الاتساق على نطاق واسع: تشخيص يستغرق ساعات لكل فرع، ونقاط عمياء في منع الخسائر، ودورات تحديث لافتات تُقاس بالأسابيع لا بالدقائق، ومكتب خلفي لا يرى ما يجري فعلاً على الأرض.
منظومة واحدة عبر كل فرع.
صمّمت ماجنايت ونشرت منظومة بنية تحتية موحّدة: تمديدات كابلية مهيكلة، ومحوّلات مُدارة، وموجّهات مزدوجة الاتصال، ومراقبة سحابية، ومنع خسائر بالذكاء الاصطناعي، ولافتات رقمية مُدارة مركزياً، وتكامل جاهز لنقاط البيع مع المنصات التي تشغّلها شاورمر بالفعل.
كل فرع رُكِّب وفق القالب نفسه. كل نظام هُيِّئ على المعيار نفسه. كل لوحة تحكم ترفع تقاريرها إلى رؤية موحّدة في المقر. تُدفع تغييرات الفروع مركزياً، وتُشخَّص المشكلات عن بُعد، ويُراجَع منع الخسائر معاملةً معاملة.
تمّ الطرح على مراحل — بالتوازي مع توسّع شاورمر المستمر. لم نكن يوماً عنق الزجاجة، بل كنّا السبب في أن تفتتح الفروع الجديدة على المعيار ذاته الذي افتُتحت عليه الفروع الأولى.
رؤية تشغيلية على مستوى المملكة.
ما كان يتطلّب نصف يوم من المكالمات لمعرفة ما حدث في فرع يوم الجمعة صار يستغرق دقيقتين من لوحة تحكم. تحوّل منع الخسائر من رد الفعل إلى الاستباق. تحديثات القوائم التي كانت تأخذ أسابيع صارت تأخذ ساعات. افتتاحات الفروع الجديدة تبلغ المعيار من اليوم الأول.
بقيت ماجنايت مع شاورمر خلال مراحل توسّع متعددة — مدن جديدة، وأنماط جديدة، ودورات تقنية جديدة. صمدت الشراكة أمامها جميعاً.
تريد أن ترى كيف ننفّذها لك؟
كل مشروع هنا بدأ بمحادثة من ثلاثين دقيقة حول ما لم يكن يعمل كما ينبغي. تلك المحادثة مجانية.